Einträge von Dennis Arntjen

Definition “Customer Journey”: Entscheidet der erste Eindruck?

Wortwörtlich übersetzt bedeutet “Customer Journey” die “Reise des Kunden”. Auch wenn dieser Begriff üblicherweise im E-Commerce verwandt wird, ist er allgemein gedacht. Ob ich mich für einen Anwalt oder Arzt entscheide, ob ich in einer Boutique eine Bluse kaufe, ob ich mich und meine Familie im Supermarkt mit Konsumgütern versorge – es gibt immer eine […]

Was ist eigentlich… digitaler Wandel?

Das Bundesministerium für Arbeit und Soziales hat nachgefragt. Bei Monika Frech, ihres Zeichens Innovationsberaterin. Die Frage ist: Was ist eigentlich digitaler Wandel? Monika Frech antwortet in zwei Minuten kurz und knapp. Für mich trifft sie dabei den Nagel so ziemlich auf den Kopf. Allerdings ist auch (wie soll es bei 2 Minuten anders sein) nicht […]

1. Teil: Sind zentrale Bestellplattformen für Lieferdienste sinnvoll?

Diese zweiteilige Artikel-Serie entsteht, weil mich eine Diskussion bei Facebook zum nachdenken über Verkaufsplattformen für lokale Anbieter von Produkten und Dienstleistungen angeregt hat. Ursprung der Diskussion war die Aussage, dass ein Pizzabäcker der über Lieferando seine Produkte anbietet vor dem Problem steht, dass seine Kunden mittlerweile ausschließlich diesen Bestellweg nutzen. Dies kostet den Pizzabäcker jeweils bis […]

Blogparade: Definition des digitalen Wandels

Alexander Surowiec startet eine Blogparade zur Definition des Begriffs “Digitaler Wandel”. Was meinen wir, wenn wir vom digitalen Wandel sprechen? Alexander Surowiec ist in Österreich politisch aktiv und stößt in seinen Diskussionen zum Thema Digitalisierung immer wieder an Grenzen. Grenzen von denen er denkt, dass sie nur deshalb bestehen, weil wir keine einheitliche Definition der […]

Die Digitalisierung der Arbeit

Die Digitalisierung der Arbeit führt schon heute an der einen oder anderen Stelle zu erheblichen Veränderungen. Meiner Meinung nach erleben wir aktuell erhebliche Umbrüche. Es prallen alte Arbeitswelten auf neue Möglichkeiten, eine junge Generation von Arbeitnehmern auf teilweise noch nicht stark genug digitalisierte Arbeitswelten und Führungskräfte mit Angst den eigenen Führungsanspruch zu verlieren auf Mitarbeiter die […]

Echtes Smarthome aus Dortmund von bee

Am vergangenen Freitag durften wir von den SteadyNews und weitere Gäste einer exklusiven Vorführung des SmartHome Systems von bee aus Dortmund Beiwohnen. Stefan Rower, Inhaber und Geschäftsführer (sein Interview mit den SteadyNews findet sich hier) und Alexander Kurrath erläuterten uns zunächst die Unterschiede zwischen SmartHome und ControlledHome um dann eindrucksvoll vorzuführen, was mit dem System […]

Verschläft Deutschland die Digitalisierung der Gesellschaft?

Manchmal geht es einfach nicht anders. Da müssen dann auch mal Journalisten auf die Pauke hauen. So geschehen am 28.08.2015 in der Welt. Unter dem Titel “Was bei Deutschlands Digitalisierung schief läuft” fasst Stefan Dörner (unter anderem) am Beispiel von DE-Mail zusammen, was ich “ungesund lange andauernden Tiefschlaf” nennen würde. Inhalt Bleiben wir beim Beispiel: De-Mail […]

Kunden bevorzugen Einkaufsmöglichkeiten in ihrem lokalen Umfeld

Wer meinen Blog unter http://scoop.nrw kennt, der weiß bereits das ich ein großer Verfechter des “Buy Local” Gedankens bin und für lokale inhabergeführte Einzelhändler stets auf der Suche nach Konzepten bin, wie diese in Zeiten der stark voranschreitenden digitalen Transformation Kunden erreichen und dazu bewegen, lokal einzukaufen. Nun gibt es eine neue Studie der Allensbach […]

Interview mit Dortmunder Unternehmen: Alexandra Staniura – Boutique Macao

Alexandra Staniura führt ihre Boutique Macao in der Dortmunder Brückstraße seit 24 Jahren mit großem Erfolg. Im Interview mit Dennis Arntjen berichtet sie von ihrer Strategie den digitalen Wandel erfolgreich zu gestalten und erzählt uns so einiges über erfolgreichen Einzelhandel in Dortmund. Dennis Arntjen: Was genau ist der Schwerpunkt Ihres Einzelhandelsgeschäftes und wie versucht ihr […]

Interview mit Dortmunder Unternehmen: Julian Hans und “Der Hans”

http://steadynews.de/allgemein/interview-mit-dortmunder-unternehmen-armin-hingst-gestaltmanufakturJulian Hans, Inhaber und Gründer von „der Hans“ hat zum 01. April diesen Jahres sein Ladenlokal in der Kaiserstraße eröffnet. Die Idee: Hochwertigen regionalen Lebensmitteln eine Bühne verschaffen und Geschichten rund um die verschiedenen Produkte erzählen. Im Interview mit Dennis Arntjen berichtet Julian ausführlich über sein Konzept, weitere Pläne und die Herausforderungen, die der lokale […]